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  • 교환/반품, 환불 방법

    제목

    교환/반품, 환불 방법

    작성자 acei(ip:)

    작성일 2024-03-31

    조회 12

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    - 제품 수령 후 7일 내(주말, 공휴일 포함) 마이페이지 주문 내역에서 

      반품/교환을 접수해주시면 자동 회수 접수가 진행되어 1-2일 이내

      기사님께서 고객님께 연락 후 방문하여 제품을 회수합니다.


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    - 제주도 및 도서 산간지역은 추가 운임비가 발생하며,

      반품 교환 시 추가 운임비가 포함된 왕복 배송비가 발생합니다.



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    - 제품 수령 후 7일 내(주말, 공휴일 포함) 마이페이지 주문 내역에서

      환불 접수해주시면 자동 회수 접수가 진행되어 1-2일 이내 기사님께서

      고객님께 연락 후 방문하여 제품을 회수합니다. 


    - 보내주신 반품 제품을 수령한 뒤 2~3일의 검품 기간 소요 후 환불처리가

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